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Chez SOFIMA, la qualité n’est pas un vain mot. Depuis de nombreuses années, notre entreprise est fière de sa certification ISO 9001, un gage de notre engagement à vous fournir des produits et services irréprochables.
Cette norme internationale est la preuve d’un système de gestion de la qualité rigoureux mis en place pour répondre précisément à vos besoins. Au quotidien, chaque membre de l’équipe SOFIMA s’investit pour garantir que les produits et services que nous vous proposons sont conformes à vos exigences.
La certification ISO 9001 nous pousse également à remettre constamment en question nos procédures, nous inscrivant ainsi dans une démarche d’amélioration continue. C’est grâce à cette exigence que nous pouvons sans cesse optimiser nos services et continuer à progresser.
Votre satisfaction est notre priorité. Aidez-nous à nous améliorer en nous faisant part de votre expérience. Prenez 2 minutes pour répondre à notre questionnaire en ligne.
Nous sommes fiers d’annoncer que l’agence SOFIMA de Dunkerque a obtenu la certification MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) depuis septembre 2021. Cette reconnaissance majeure atteste de notre engagement à maintenir un environnement de travail sûr et sain, pour nos équipes comme pour nos clients.
La certification MASE est une démarche volontaire qui vise à :
Améliorer en continu notre politique de Sécurité, Santé et Environnement (SSE).
Renforcer l’organisation et la communication au sein de notre entreprise.
Placer l’humain au cœur de notre management en instaurant un langage et des pratiques communes.
Ce référentiel repose sur 5 fondamentaux qui guident nos actions au quotidien :
L’engagement de la direction.
Le développement des compétences et qualifications professionnelles.
Une organisation du travail rigoureuse.
L’efficacité de notre système de management.
Une politique d’amélioration continue.
Grâce à cette certification, SOFIMA Dunkerque vous garantit des prestations effectuées dans le respect des plus hauts standards de sécurité et de qualité.
SOFIMA est fier d’annoncer l’obtention du statut de « Partner Dealer » après avoir répondu avec succès à la charte de qualité globale du constructeur Manitou. Cette reconnaissance internationale confirme notre engagement à respecter les standards d’excellence les plus élevés.
Cet audit rigoureux a permis à Manitou d’évaluer et de valider la qualité de nos services dans les domaines suivants :
Généraux
Commerciaux
Techniques
Marketing
L’obtention de ce statut est le fruit de notre travail quotidien pour nous aligner sur les exigences de la marque et pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. C’est la preuve de notre engagement constant à améliorer la qualité de nos services pour une satisfaction client optimale.
Pour continuer à progresser, nous avons besoin de vous. Prenez 2 minutes pour partager votre expérience et nous aider à nous améliorer en répondant à notre questionnaire en ligne.
Nous sommes fiers de vous annoncer que SOFIMA a reçu la médaille de bronze EcoVadis, une reconnaissance de notre engagement en faveur de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Cette certification, reconnue mondialement, évalue notre performance sur des critères essentiels :
L’environnement
Le social & les droits de l’homme
L’éthique des affaires
Les achats responsables
Cette médaille atteste de la qualité de notre démarche RSE et de notre volonté d’intégrer des pratiques durables et éthiques dans l’ensemble de nos activités. C’est une étape importante dans notre parcours, qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour un avenir plus responsable.
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