Engagements SOFIMA

SOFIMA S'ENGAGE POUR UNE MANUTENTION A LA HAUTEUR DE VOS AMBITIONS

Engagements SOFIMA tableau agence

Pour garantir à ses clients des marchés agricoles, BTP, industriel et environnement une qualité de service irréprochable, SOFIMA et ses équipes ont pris des engagements SOFIMA clairs et affichés dans chaque agence du Nord/Pas-de-Calais.

La ligne directrice de ces engagements est d’être à la hauteur de vos ambitions. SOFIMA a jugé nécessaire de prendre en compte vos ambitions à long terme plutôt que vous apporter une solution immédiate qui ne fera que répondre à une problématique court terme.

Vous souhaitez en savoir plus sur les engagements SOFIMA ?

Les voici détaillés : 

Avec les contrats en location longue durée pour nos gammes chariots élévateurs, télescopiques, magasinage… et ses revues de contrat, SOFIMA s’adapte à vos besoins pour vous proposer tout au long de notre collaboration un service adapté.

Vous vendre un chariot à mât, c’est bien… Mais vous vendre la solution de manutention qui saura s’adapter à vos contraintes, à vos projets et vos équipes, c’est mieux ! Notre équipe commerciale est formée pour vous apporter la manutention la plus adaptée à votre métier et ainsi optimiser votre activité.

Chez SOFIMA, les clients ne sont pas des numéros de matricule… Vous êtes considérés et accompagnés par une équipe dédiée qui connait votre machine, mais qui connait également l’usage que vous en faite et vos particularités. Ainsi notre équipe technique adaptera ses interventions, et ses conseils en fonction de votre besoin de manutention.

Parce que seul on va plus vite mais que ensemble on va plus loin… SOFIMA manage ses équipes vers un objectif commun : votre satisfaction ! Equipe commerciale, technique, administrative… tous travaillent ensemble pour vous apporter une manutention à la hauteur de vos ambitions !

Les 4 agences SOFIMA de Haute-Avesnes (62), Camphin-en-Carembault (59), Dunkerque (59) et Aulnoye-Aymeries (59) ont toute à disposition un stock pièces détachées important permettant de dépanner votre chariot dans les meilleurs délais. Chaque agence dispose d’une équipe de techniciens atelier et itinérant pour dépanner votre matériel de manutention dans les meilleurs délais et conditions.

Bien entendu toutes les demandes ne peuvent être solutionnées sous 2 heures, mais nous nous engageons à prendre en compte la demande sous 2 heures et ainsi mettre en place les actions nécessaires le plus rapidement possible.

Nos équipes sont formées plusieurs fois par an sur les évolutions des gammes de magasinage, chariot à mât, chariots élévateurs… de nos marques partenaires MANITOU, TOYOTA, TAKEUCHI afin de vous apporter le meilleur lors des entretiens préventifs et/ ou curatifs. Nos équipes de techniciens ne sont pas les seuls à suivre des formations ! En effet, nos équipes commerciales sont également formées par nos constructeurs afin de vous apporter un conseil avisé pour vos besoins en manutention.

Comment travailler demain si aujourd’hui nous ne faisons pas le nécessaire ? SOFIMA a depuis longtemps pris conscience de la nécessité de réduire son impact sur l’environnement et nos constructeurs également. Nos équipes sont sensibilisées pour fournir une manutention durable grâce à des certifications MASE (en cours) ASEC et même ISO. SOFIMA échange avec ses constructeurs pour proposer des chariots élévateurs et télescopiques respectueux de l’environnement, limitant les consommations d’énergie mais aussi facilitant le recyclage des composants.

La sécurité est la priorité absolue de SOFIMA. Le matériel de manutention cause de nombreux accidents en France chaque année. Il est donc impératif de former les chauffeurs de chariot aux bonnes pratiques. Mais un bon chauffeurs ne sera en sécurité que dans un bon matériel… donc SOFIMA s’engage a fournir du matériel contrôlé et certifié pour garantir la sécurité.

Parce que SOFIMA est acteur de la manutention de demain, ses équipes sont mobilisées pour former les jeunes et leur transmettre la passion de la manutention.

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